To, co je ve firmě nejcennější, neuhlídá žádná bezpečnostní agentura Je to ukryto v lidech, v jejich rozumu, znalostech a dovednostech, citu a vůli Svůj potenciál mohou, ale také nemusí, rozvíjet a využívat v zájmu firmy i svém vlastním Pokud firma vytváří podmínky pro využívání sociálního kapitálu i znalostního (efektivní využívání znalostí a dovedností lidí), má šanci na uplatnění i v podmínkách superkonkurence