v praxi. Každý se někdy ocitne v obtížné životní situaci – a pak ocení pomoc mediátora, tedy nestranného prostředníka, jenž pomůže spor vyřešit mimosoudní cestou. Publikace se zaměřuje na mediační praxi u nás i v zahraničí, na poskytování mediace v konfliktech rodinných, etnických a komunitních, ale i v trestních, pracovněprávních, obchodních a občanskoprávních sporech. Seznamuje s výsledky výzkumů, se zajímavými projekty a dalšími perspektivami oboru. Samostatná pozornost je věnována přípravě a rozvoji mediátorů. Kniha je určena mediátorům, psychologům, právníkům, sociálním pracovníkům, poradcům, ale také vyučujícím a studentům společenskovědních oborů. Ocení ji rovněž pracovníci státní správy a samosprávy, personalisté i všichni, kdo se ve své profesi setkávají s konflikty a jejich řešením. Obsah publikace: PŘEDMLUVA (Lenka Holá) 1. MEZILIDSKÉ VZTAHY A JEJICH PROMĚNY V MEDIACI (Jaro Křivohlavý) 1. 1 Konflikty, kompromisy a mediace – oč jde? 1. 2 Modelování interakce mezi dvěma a více lidmi 1. 3 Psychologický pohled na druhy konfliktů 1. 4 Pojetí mezilidských vztahů a jejich dynamiky jako her 1. 5 Modelování interpersonálních konfliktů 1. 6 Respekt k osobnostním charakteristikám účastníků sporu 1. 7 Vzájemné postoje účastníků mediace 1. 8 Odlišnost vnímání sebe a partnera 1. 9 Postoje jedné strany ke druhé 1. 10 Projevy postojů partnerů k sobě navzájem 1. 11 Chod informací v mediačním procesu 1. 12 Celková orientace dvojice 1. 13 Další podněty na závěr 2. INDIVIDUÁLNÍ STYL MEDIÁTORA (Vladimír Labáth) 3. SYSTÉM VZDĚLÁVÁNÍ MEDIÁTORŮ (Lenka Holá) 3. 1 Úvod 3. 2 Kompetence 3. 3 Vzdělání a vzdělávání mediátorů 3. 4 Vzdělávání mediátorů ve vybraných evropských zemích 3. 5 Další vzdělávání v mediaci 3. 6 Systém vzdělávání mediátorů 3. 7 Závěr 4. KVALIFIKACE MEDIÁTORA ? HODNOCENÍ KVALITY MEDIACE (Robin Brzobohatý) 4. 1 Úvod 4. 2 Důležitost kvalifikace mediátorů 4. 3 Kvalifikace a její smysl 4. 4 Čtyři mechanismy kvalifikace 4. 5 Metody provádění předběžných mechanismů kvalifikace 4. 6 Kvalifikace na základě posouzení výkonu – český kontext 4. 7 Kritéria hodnocení mediátorů 4. 8 Historie kompetenčních modelů 4. 9 Hodnoticí model mediátora San Diego Mediation Centre 4. 10 Kompetenční model „Mediační diamant“ – český kontext 4. 11 Závěr 5. PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY RODINNÉ MEDIACE (Irena Sobotková) 5. 1 Úvod 5. 2 Charakteristika a principy rodinné mediace 5. 3 Přístupy k rodinné mediaci 5. 4 Aplikační oblasti rodinné mediace 5. 5 Perspektivy a výzvy v rodinné mediaci 6. LEGISLATIVNÍ MOŽNOSTI A MEZE MEDIACE KONFLIKTU V RODINNĚPRÁVNÍCH VZTAZÍCH (Lenka Westphalová, Ondřej Spáčil, Milana Hrušáková) 6. 1 Úvod 6. 2 Mediace a mediátor 6. 3 Zásady činnosti mediátora a principy mediace 6. 4 Srovnání mediace a soudního řízení 6. 5 Dobrovolnost mediace 6. 6 Rodinněprávní vztahy a konflikty 6. 7 Právní zakotvení rodinné mediace a její specifika 6. 8 Mediace jako nástroj sociálněprávní ochrany 6. 9 Právní úprava podle zákona o mediaci 6. 10 Praktická zkušenost: úskalí mediace vykonávané advokátem 6. 11 Požadavky na vzdělání – právník ano, či ne? 6. 12 Závěr 7. VYUŽITÍ MEDIACE V SOCIÁLNÍ PRÁCI Z POHLEDU SOCIÁLNÍCH PRACOVNÍKŮ (Petra Šobáňová) 7. 1 Úvod 7. 2 Vztah mediace a sociální práce 7. 3 Cíle a metody výzkumu 7. 4 Účel výzkumu 7. 5 Výzkumný problém a výzkumná otázka 7. 6 Výzkumný soubor 7. 7 Metoda sběru a zpracování dat 7. 8 Přehled výsledků a závěrů 7. 9 Závěr 8. RODINNÁ MEDIACE JAKO SOCIÁLNÍ SLUŽBA (Sabina Nováková, Lenka Holá) 8. 1 Úvod 8. 2 Fond ohrožených dětí a mediační centrum 8. 3 Mediace, rodinná mediace 8. 4 Sociální služba, zákon o sociálních službách 8. 5 Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi v kontextu pověření k výkonu sociálněprávní ochrany dětí 8. 6 Podmínky a pravidla rodinné mediace jako sociální služby 8. 7 Financování sociálních služeb a bezplatnost 8. 8 Přiblížení praxe mediačního centra 8. 9 Závěr 9. TĚLO A NEVERBALITA V MEDIACI (Zuzana Vasičáková Očenášová) 9. 1 Úvod 9. 2 Mysl a tělo, jazyk a pohyb 9. 3 Školy a studie o neverbalitě 9. 4 Nabídka východisek pro práci s neverbalitou v mediaci 10. NA KŘIŽOVATCE MEZI MEDIACÍ A ROZHODČÍM ŘÍZENÍM? (Naděžda Rozehnalová) 10. 1 Úvod 10. 2 Jak lze řešit spory v obchodní komunitě aneb Není jediné cesty 10. 3 K některým alternativním prostředkům řešení sporů 10. 4 Regulovat, proč regulovat a co regulovat 10. 5 Závěr 11. PRÁVNĚ-EKONOMICKÉ ASPEKTY MEDIACE (Marina Tamm) 11. 1 Úvod 11. 2 Materiálněprávní a formálně procesněprávní požadavky na spravedlivé rozhodnutí 11. 3 Mediace jako výraz subjektivně-interdisciplinárního řešení k posílení funkce právního urovnání sporu 11. 4 Právně-ekonomické aspekty mediace (detailně) 11. 5 Zakomponování právně-ekonomických úvah do německého návrhu mediačního zákona 11. 6 Závěr 12. NOVÁ PRÁVNÍ ÚPRAVA MEDIACE NA ÚZEMÍ ČESKÉ REPUBLIKY V KONTEXTU ÚPRAVY MEDIACE VE SPOLKOVÉ REPUBLICE NĚMECKO A RAKOUSKÉ REPUBLICE (Antonín Stanislav, Dorota Steinbergerová) 12. 1 Úvod 12. 2 Legislativní proces přípravy a schvalování zákona o.